Complaint: afsluiting

user-214478 on 01 December 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 6 maanden in verblijf in het ziekenhuis geweest ik ben echter jl. 19-11-13 ontslag uit ziekenhuis thuis en vervolgens mijn postzaken behandeld en direct contact gezocht met Nuon over het rekening overzicht maar echter deze had de zaak uit handen gegeven aan een gerechtsdeurwaarder / Liander waar van ik een mededeling per post heeft ontvangen dat ik voor 26-11-2013 op een nieuwe energie leverancier moest uit kijken om een afsluiting te ver komen echter op zo,n korter termijn lukt dat echter gewoon niet want een aanvraag vergt gewoon tijd en deze tijd heb ik echter gewoon niet wat nu!!! ik heb echter bij diverse mij aangemeld maar tot op heden was er bij liander niets bekend!!!! EN NU!!!

Desired solution:

Gewoon echter bij mij huidige leverancier te blijven en tot een op lossing te komen!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Hanegraaf,

Uw leveringscontract met Nuon is beëindigd. U kunt alleen een nieuw leveringscontract met Nuon afsluiten als u het openstaande bedrag volledig betaalt. Wij adviseren u daarvoor contact op te nemen met de deurwaarder.
Als u het bedrag niet ineens kunt betalen, is een contract met een andere leverancier de enige optie om afsluiting door netbeheerder Liander te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Ton
Nuon webcare

All complaints of