My complaint:

Ik heb een verhaal, dat te groot is om hier weer te geven. Inmiddels lopen de vorderingen van de nuon bij Intrum justitia. De eindafrekening loopt bijvoorbeeld al binnen 2 weken bij Intrum Justitia.Ik heb 4 A-viertjes geschreven, en daarin uiteengezet waarom ik denk dat ik gelijk heb. Ik krijg 1 briefje terug, met vier zinnen. Nuon stelt gewoon gelijk te hebben, en als ik niet snel betaal, dan volgen er juridische stappen. Ik wil me gewoon gehoord voelen in mijn klacht, en vragen. Mijn eregevoel zegt dat ik dat dan maar moet gaan doen, omdat ik toch niet zomaar betalingen kan gaan doen die onterecht zijn? Ik heb direct aangegeven, dat wat ik moet betalen, ik dat uiteraard ook zal doen. Ik wil echter niet betalen voor spookfacturen! Ik hoop op een comparitie indien er juridische stappen genomen worden.Ik ben net voor dit gebeuren overgestapt naar een andere leverancier, ik heb ook het gevoel dat dat ook meespeelt.

Desired solution:

Comparitie met een rechter erbij.Ik ben tevreden met een eerlijke oplossing en een eerlijk traject. Wie gelijk heeft heeft gelijk, alleen krijg ik het gevoel dat Nuon zijn klanten alleen serieus neemt als ze ja en amen zeggen. Helaas zit dat niet in mijn aard.