Complaint: betalings regeling

user-147733 on 10 December 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

afgelopen maandag kreeg ik via de mail van nuon dat mijn betalingsregeling er weer was en dat voor de 25ste van december de eerste betaling betaald moest worden nu krijg ik vandaag weer een brief van channock chase of ik even binnen 5 dagen 318 euro wou betalen ik dacht dat dit was opgelost

Desired solution:

dat ik geen post meer krijg met dreigingen terwijl ik hier een mail heb met toezegging dat de herinderingskosten zijn verwijdert en dat de betalingsregeling gewoon doorgaat

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Comment by poster of the complaint

13 years ago - is echt niet opgelost krijg vandaag een brief van chanock chase terwijl dat ik mail heb dat alles geregeld was

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De betalingsregeling is opnieuw ingevoerd. U ontvangt een toelichting per e-mail.

All complaints of