My complaint:

Gisteravond kwam er 2 heren van de Nuon, met de mededeling ” dat ze alle Nuon klanten in mijn wijk die de 20% korting nog niet ontvangen hadden. Toch lekker, want dat komt neer op zo’n 160 euro’s per maand, hoefde er niets voor te doen, alleen komt er iemand nog een keer de meterstandopnemen. Mag ik even binnenkomen kunnen we aan tafel schrijven”
Het formulier invullend, moest hi persoonlijke gegevens hebben, en dat verbaasde me aangezien ik toch al klant was. Maar nee dat had met privacy te maken dat ze geen lijsten met privegegevens mee krijgen. Ook even controleren of de maandelijkse termijnen automatisch van het juiste rekening wordt afgeschreven, want dat gebeurd nu toch ook al.
Ik meldde dat Essent mijn leverancier is en hij pareerde dat het deel waar hij het over had over Nuon/Liander gaat en dat het apart gefactureerd/betaald wordt of soms in het bedrag van de gasleverancier zit. De ene naar de andere vraagteken kwam bij me op. Ik pakte zelf maar zijn ingesealde verkoopkaart waarop de 20% korting stond en na het lezen werd het me duidelijk dat het om een contract overzetting ging, de 20% korting niet zo zeer op mijn huidige maandbedrag ging en slechts voor 1 jaar bleek te zijn. En nog vele andere mooie verkooppraatjes en afleidingstechnieken. Uiteindelijk moest hij op mijn vraag of het om een contractomzetting ging met schaamrood ja bekennen. Zette snel een groot kruis door het formulier, gaf mij geirriteerd een kopie en verdween razendsnel. Gelukkig ben ik adrem geweest, maar wat een nare smaak krijg ik kvan dit!!!

Desired solution:

Het afzweren van de inzet van colporatuers die op commissiebasis werken, hier is geen enkele controle op en beschadigen eenvoudig het imago van Nuon. Nuon kan zich er niet achter verschuilen dat het enkele rotte appels zijn. Zolang deze mensen afgerekend worden op nieuwe contracten zullen ze alles doen om dat doel te bereiken.
Voor mij persoonlijk: zorgen dat dit soort verkoopmedewerkers nooit meer aan de deur komen. (haal me uit Uw bestanden)