Complaint: dhr

user-151108 on 05 January 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

per july 2012 in mijn contract bij essent ineens opgezegd en ben ik aangemeld bij nuon zonder dat ik G schouten daar voor een opdracht heb gegeven
ik heb al heel wat emails gestuurd dat er buiten mijzelf om niemand is gemachtigd om een energie leverancier te wijzigen
ook heb ik gevraagd of zij mijn onterecht overstap kunnen terug draaien maar daar krijg ik geen antwoord op!!!
ik heb van essent een afrekening gekregen met boete ik had een 3 jaars contract en was tevreden met mijn leverancier
maar nuon gooit ff roet in het eten dat heb ik dus te danken aan NUON ik ben het er niet mee eens dat dit zomaar kan

Desired solution:

ik wil dat nuon mijn contract weer terug zet en mijn rekening oplost op welke manier dan ook en wat hun voor rekeningen sturen moeten ze maar ff kijken ik heb nergens voor getekend en ook geen bankgegevens door gegeven!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Gerrit1961,

Wij hebben u per e-mail uitleg gegeven over de situatie. Wij hebben u de volmacht toegestuurd en u advies gegeven over de stappen die u kunt ondernemen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Linda
Nuon webcare

All complaints of