Complaint: Een te hoge jaarafrekening

user-142175 on 18 November 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al dik 5 jaar zijn wij klant bij NUON. In afgelopen 5 jaar hebben we zelfs geld terug gekregen,maar dit jaar moeten we ineens 873,72 euro terug betalen voor GAS ALLEEN! Omdat die sinds oktober 2011 veel gebruikt te zijn. Ons huishouden is niet veranderd geen andere apparatuur etc gekocht of iets veranderd in de woning. Wij vermoeden een defecte meterstand maar NUON wilt daar niets van weten.

Desired solution:

Dat het bedrag eerlijk gecorrigeerd wordt!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Ayhan,

Op 19 november 2012 hebben wij via e-mail contact met elkaar gehad. U heeft uitleg ontvangen over het ontstaan van de vordering. Wij sluiten deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Linda
Nuon Webcare

All complaints of