My complaint:

Per 3 december ben ik overgegaan naar een andere energie leverancier. Nuon blijft steeds het maandelijkse bedrag factureren. Volgens hun moet ik betalen en wachten op de eindafrekening!!!

Desired solution:

Eindafrekening opmaken en administratie op orde brengen. Lijkt mij dat ik geen rekeningen van december en daarna hoor te ontvangen. Ik neem immer ook geen energie meer bij hun af.