My complaint:

Wij moesten de meterstanden doorgeven voor de eindafrekening en een monteur van de liander heeft deze opgenomen en gelijk een nieuwe meterkast geplaatste.
Nu klopt de eindafrekening niet. De meterstanden zijn lager dan vorig jaar. Vorig jaar waren de meterstanden ook opgenomen door een monteur van liander. De Nuon is hier nu al meer dan een maand mee bezig. Ondanks dat ik regelmatig bel weten wij nu nog niet waar wij aan toe zijn. Eerst kregen we een rekening van €3000 met een termijnbedrag van €450. Deze werd wel gecrediteerd maar het termijnbedrag blijft wel €450. De nuon gaf aan een schatting te willen maken n.a.v. het gebruik van voorgaande jaren maar wij wonen er pas 1jaar. Hiervoor was het gebruik in de boerderij met 2gezinnen en wij hebben nu nieuwbouw en een 2 persoonshuishouden. Niet reëel dus om het zo te doen……Maar hoe nu verder????

Desired solution:

Geen eindafrekening maar volgend jaar n.a.v. de nieuwe meterkast.