user-188797 on 15 July 2013 about Nuon in category Energieleveranciers, klachtmelden
Op de website van de Nuon is nergens een email-adres te vinden alwaar de klantenservice gecontacteerd zou kunnen worden. Verder doet hun website niet waar je een klacht kan indienen.
Excuses en verbeterde bereikbaarheid.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Nuon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Van der Wal,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Het klopt dat er geen e-mailadres vermeld staat op de website. U kunt ons een e-mail sturen door ons vragenformulier in te vullen. Deze vindt u hier:
https://www.nuon.nl/veelgesteldevragen/vragenformulier.jsp
Uw klacht kunt u bij ons indienen via ons klachtenformulier. Deze vindt u hier:
https://www.nuon.nl/klantenservice/klacht/formulier-klacht/
Wij zijn er mee bezig om onze klachten- en vragenformulieren beter zichtbaar te maken op de website. Namens Nuon bied ik u mijn verontschuldigingen aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Nuon Webcare
