My complaint:

Omschrijving klacht

na een betaalafspraak van 200 euro per maand willen jullie pas heraansluiten als alles betaald is nu nog openstaand 1200 euro we zitten hier met een 6jarig kind mn vriendin is diabetes haar medicijnen werken nu niet goed en ze heeft een miskraam gehad dankzij de kou.
het vriest hierbuiten -8 graden.
we zitten nu overigens na het bba bij schuldhulp plan groep

Gewenste oplossing

betaal afspraak na verlaging door betalen per maand en heraansluiting van de warmte