My complaint:

Ik heb een afrekening gekregen van de Nuon van €3401,58 Het totale bedrag is €4544,46 Maar er is €1142,88 af aan termijn betalingen. Nu heb de Nuon vanuit hun zelf een betalingsregeling opgesteld. En word er €454,34 maandelijks van mijn rekening afgetrokken.
Er is enkele maanden geleden een nieuwe electra meter geplaatst in opdracht van ???. En doordat de afrekening zo hoog is denk ik dat er misschien een fout is gemaakt. Ik zou het anders niet kunnen verklaren.De standen zijn genoteerd door een medewerker van de Nuon. Ik was er zelf niet bij, wel mijn vrouw. De reactie van de medewerker, hij zij dat het abnormale hoge standen waren. Maar stelde mijn vrouw gerust met de woorden dat het wel goed zou komen. Mijn vraag is dan natuurlijk, voor wie zal het dan goed komen.
Standen volgens de Nuon:
Electra :
5 september 2010 84678x
2 september 2011 91601x

Gas:
5 september 2010 39475x
2 september 2011 45688x

Desired solution:

Er is destijds 1 persoon geweest die de meter verwisselde.
Wat is hun bewijslast dat hier iets niet fout is verlopen.
De afrekening is te hoog voor een kleine 1 gezins woning waar 4 mensen wonen.