My complaint:

Maandelijks betaal ik hoge energiekosten aan nuon. Ik heb vaak in het verleden contact gehad met Nuon en zij beweren dat ik te veel elektriciteit gebruik. Ik heb duidelijk mijn situatie beschreven dat ik alleen woon. Ik ben zelden thuis omdat ik fulltime werk en ik reis per 3 uur. Ik kook amper af en toe magnetron. En ik was kleren me niet omdat ik geen wasmachine heb.Voorheen betaalde ik ongeveer 130 euro per maand nu na de jaar rekening betaal ik 145 euro per maand. Ik kan de verspillingscheck niet uitvoeren omdat ik geen wasmachine heb.

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn klacht wordt onderzocht en niet dat ik wordt verwezen naar de nuon site om de verspillingscheck te doen. Ik betaal te veel energie sinds ik bij Nuon ben en ik wil dat mijn klacht serieus wordt genomen en als dat weer niet gebeurt dan stap ik naar de rechter. Dit is dan een gedwongen maatregel die ik moet nemen als ik geen duidelijk antwoord krijg.