My complaint:
Ik betaal elke maand netjes het maandbedrag dat nuon vastgesteld heeft. Ruim van tevoren heb ik aangegeven dat ik ging verhuizen. Ik ben op 1 september verhuist naar een nieuw adres. Ik ontving op 10 september 2009 de jaarafrekening. Ik moest 13,60 bij betalen. Op 21 oktober 2009 wordt er zonder bericht een slotafrekening van 339,67 euro afgeschreven. Ik begrijp het hoge bedrag niet aangezien ik in een klein huurhuis zat, en waarom krijg ik een maand na elkaar een slotafrekening en een jaarafrekening? Wat is het verschil?
Ik heb vandaag 4 november 2009 2 keer gebeld. Deze medewerkers konden mij niet helpen omdat ze de jaarafrekening niet konden openen op de computer. Verder konden ze mij niet helpen en naar hun mening rest mij alleen dit ondefinieerbaar bedrag te betalen.

