user-195752 on 29 August 2013 about Nuon in category Energieleveranciers, klachtmelden
ik krijg ieder maand 129,80 rekening van nuon voor stadsverwarming terwijl het met de zomer uit staat.
dit is een nieuwbouw gebouw en sociale huur, de meesten hebben geen voldoende inkomens om aan zulke rekeningen te voldoen.
ik snap er niks van. Mijn rekeningen worden beheerd door plangroep en er is geen mogelijkheid om te betalen.
straf omdat ze gewoon een schrikbewind voeren
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Nuon to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from Nuon
12 years ago - Goedemiddag Merim, Het termijnbedrag is een voorschot voor uw jaarafrekening. Dit bedrag kunnen wij wijzigen. Kunt u uw huidige meterstand van de warmtemeter e-mailen naar [email protected]? Dan kan ik een inschatting voor een passend termijnbedrag voor u maken. Misschien kunnen we het termijnbedrag verantwoord voor u verlagen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet Demelza Nuon Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Nuon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hallo merim,
Op 2 september hebben we u gevraagd om de huidige warmtemeterstand aan ons door te geven. We hebben helaas nog geen reactie ontvangen.
Als u wilt dat we het termijnbedrag opnieuw berekenen, vragen we u vriendelijk om alsnog deze per het gegeven e-mailadres aan ons door te geven.
Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
