Complaint: Klantenservice neemt niet op

user-202161 on 02 October 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik sta nu al meer dan 20 min in de wachtrij van de klantenservice, voor de tweede dag op rij. Er neemt niemand op en geen idee hoe lang het nog duurt. Belachelijk!!!

Desired solution:

Nuon dient zsm contact met mij op te nemen, dit kost veel teveel belminuten!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant wilde het contract dat aan de deur was afgesloten annuleren. Dit hebben wij gedaan, het contract is geannuleerd en dit wordt ook schriftelijk bevestigd.

Nuon Webcare

All complaints of