Complaint: Mijn Aanmelding

user-213055 on 19 November 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dag Nuon, ik hoop dat jullie in dit geval wel reageren, want dat in de wacht staan, komt me me neus uit nu!
Ik heb op 26 oktober de sleutel van mijn nieuwe huis ontvangen. ik heb mij aangemeld als nieuwe klant op 27 oktober. Op 4 november een brief ontvangen van Liander om mij zsm aan te melden bij een energieleverancier, vorige week dinsdag me meterstanden doorgegeven.
Na vandaag tot 3x toe een uur in de wacht te staan, en heel veel tijd te hebben verloren is mijn vraag aan jullie : Meld mij aan bij Liander!!!!
Fijn als ik wordt afgesloten, dan worden die kosten, en inclusief mijn belkosten ook voor jullie? Binnen 5 werkdagen wordt mijn gas en elektra afgesloten! Ik heb nu al spijt dat ik me aangemeld heb bij jullie!!!

Desired solution:

Aangemeld worden bij Liander!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste rachelvandeudekom,

Bedankt voor het melden van je klacht op Klacht.nl. We hebben je inmiddels gesproken en je bent bij ons aangemeld.

Als je nog vragen hebt, horen we het graag.

We wensen je veel plezier in de nieuwe woning!

Met vriendelijke groet,

Tanja
Nuon Webcare

All complaints of