My complaint:

Deze zaak loopt al heel lang. De betalingsregeling en de termijn betalingen worden door elkaar geboekt. We hebben continue gebeld en het zal worden opgelost, we krijgen steeds andere specificaties en tientallen andere medewerkers waarbij wij het hele verhaal opnieuw moet vertrellen.
De heer Matijs Blok gesproken op 28-4, goed gesprek gehad maar blijkt nog steeds niet juist te zijn. De heer Blok zal ons terugbellen tot op heden niets vernomen.

Desired solution:

de betalingen correct geboekt, termijn feb 2012
maandelijkse terugbetaling