Complaint: Nuon Beveiliging / United Energy Works

user-201331 on 29 September 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enkele jaren geleden een contract aan laten praten voor een 5 jarig Nuon Beveilings contract. Achteraf enorm veel spijt van deze (kostbare) aanschaf. Contract loopt nu nog ongeveer 1,5 jaar door, maar zou deze graag (voortijdig) willen stopzetten. Kan simpelweg dit maandbedrag niet meer betalen. Heb gebeld met zowel Nuon als UEW en dit blijkt niet mogelijk te zijn. Jammer dat enige vorm van coulance (na 3,5 jaar tevreden en betalend klant te zijn) niet mogelijk schijnt te zijn.

Desired solution:

Coulance ivm. opzeggen contract.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Nuon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from Nuon

12 years ago - De klacht van deze klant is doorgezet naar de afdeling die dergelijke contracten beheert zodat we gezamelijk tot een oplossing kunnen komen. Nuon Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste bwbos,

We gaan ervan uit dat Nuon Beveiliging de klacht naar tevredenheid gaat oplossen. We hebben de klacht doorgegeven zoals eerder aangegeven. Langs deze weg kunnen wij verder niets voor u doen.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

All complaints of