Complaint: Nuon jaarafrekening razend ben ik!

user-4619 on 23 December 2009 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben razend over de eindafrekening van nuon!! Moet 1.843,34 euro bijbetalen! En dit voor iemand die 6 maanden in het buitenland leeft! Wij leven met z’n 2en en voor 6 maanden is het volgende verbruik berekend :
2.374 kWh
2.292 m3….. Ongelofelijk!!!! Bij vertrek wordt alles uit de stopcontact gehaald!!! heb al meerdere keren gebeld en heb exact dezelfde antwoorden van meneer/mevrouw Woedend te horen gekregen. Onvriendelijk personeel die denken dat we achterlijk zijn! Gelukkig heb ik al mijn papieren van de afgelopen jaren erbij gehaald mijn verbruik per jaar was gemiddeld 300 kWh en 250 m3…. Ik heb ook niets nieuws gekocht!!! ook al gaan we d’r van uit dat ik het dubbele verbuikt heb nog steeds kom ik niet op de berekening van Nuon…
Ben in 2008 overgestapt naar Oxxio, en 2009 terug naar Nuon. K denk dat het te maken heeft met de gegevens uitwisseling tussen Oxxio en Nuon. De beginstanden heb ik niet gecontroleerd en waarschijnlijk ligt het hieraan want ik heb de meterstanden vanaf 2004 en het verbruik opgeteld en kom absoluut niet in de richting van de beginstanden die in februari per brief aan mij gecommuniceerd is…. ik ben radeloos en razend!! heb gelukkig kunnen regelen dat het maandelijks wordt afgeschreven want ben financieel ingestort!
Mijn contractrekening is 3003537205
Het nieuwe maandbedrag is evenhoog als mijn huur!!! Ik leef van een uitkering en ben een zuinig persoon…. ongelofelijk!!!!! 6 maanden in nederland.. hoe kan je in een huis waar je met z’n 2en voor 6 maanden woont zo een bedrag krijgen???? Service kan je vergeten!! Ik weet niet hoe ik dit moet oplossen!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Nuon

All complaints of