My complaint:
Na overstappen naar andere leverancier ontvang ik een eindafrekening waarin aangegeven staat dat er in de periode waar deze eindafrekening over gaat geen termeinen in rekening zijn gebracht terwijl dit wel het geval is. Ik heb het webformulier klacht ingevuld op 29 juli en krijg vervolgens pas op 12 augustus van een energieadviseur per e-mail uitleg dat de rekening wel klopt waarin nog steeds dezelfde fout staat. 18 augustus heb ik hier op geantwoord en gevraagd deze klacht als klacht aan te melden, vreemde procedure voor klachten bij Nuon en rekenen kunnen ze blijkbaar ook niet.
Desired solution:
Klacht afhandeling en een correcte eindafrekening.
