My complaint:

hierbij dien ik me klacht in tegen de nuon
afgelopen vrijdag heb ik mijn nuon ingesteld en zag ik mijn jaarafrekening ik zou 226 terug krijgen ik ga bellen en zeggen ze dat ze deze verkenend hebben met openstaande kosten
deze kosten zijn me toen kwijtgescholden en de incasso kosten ook
vervolgens bel ik weer met nuon deze meneer zegt tegen mij dat die er voor gaat zorgen dat ik mijn 226 terug zou krijgen vervolgens kijk ik net op mijn nuon en zie ik dat ik nog 145 moet betalen
toen bij mij de kosten zijn kwijtgescholden heb ik nog goed gevraagd of er nog openstaande kosten waren en die waren er niet ook geen briefen ontvangen dat ik openstaande kosten had dus lijkt het mij dat het verhaal van openstaande kosten echt niet bestaat
vind dit echt geen stijl ik heb recht op mijn teveel betaalde centjes

Desired solution:

ik wil mijn 226 euro terug hebben