My complaint:

Mijn klacht is het volgende, ik wil mijn contract opzeggen bij de energie maatschappij, en naar een ander gaan mag ik pas naar een jaar weg terwijl ik van af 2009 energie van nuon neem kan ik niet met een maand opzegtermijn weggaan dus moet ik kosten gaan betalen. Mag dat kan dat?

Desired solution:

dat ik aangeef weg te willen moet er niet moeilijk gedaan worden en moet ik na een maand weg kunnen gaan.