user-213305 on 25 November 2013 about Nuon in category Energieleveranciers
enige tijd geleden overgestapt naar Nuon en daar zou ik een starters korting krijgen de kosten die ik van Eneco kreeg zouden hun betalen , al 3 weken terug formulieren toegestuurd alles netjes ingevuld ,via telefoon heel lang in de wacht gestaan op mail antwoorden ze niet ! , ik ging als tevreden klant naar Nuon toe , maar service is nu weinig van te merken
Graag ontvang ik zsm mijn starterskorting
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Nuon
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted
Responded on 26 November 2013 at 09:35
deze formulieren al 2x per post toegestuurd , nu weer per mail ik hoop dat snel opgelost wordt ! , ik wilde overstappen dat ik goedkoper zou worden niet duurder
ik hoor het graag !
Message from Nuon
12 years ago - Goedemorgen import, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Onze excuses We hebben gezien dat je inmiddels ook contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We hebben inderdaad de gegevens nog niet verwerkt. Heb je het per post opgestuurd? Om het snel af te handelen kun je een email sturen naar [email protected] en de factuur van Eneco als bijlage meesturen. Wil je ook je bankrekeningnummer vermelden waarop we het tegoed kunnen uitbetalen? Alvast bedankt en fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Tanja Nuon Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemorgen import,
Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Onze excuses We hebben gezien dat je inmiddels ook contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We hebben inderdaad de gegevens nog niet verwerkt. Heb je het per post opgestuurd? Om het snel af te handelen kun je een email sturen naar [email protected] en de factuur van Eneco als bijlage meesturen. Wil je ook je bankrekeningnummer vermelden waarop we het tegoed kunnen uitbetalen?
Alvast bedankt en fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Tanja
Nuon Webcare
Antwoorden
