Complaint: Te hoge rekening

user-43243 on 09 March 2011 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo altyd tussen de 3000 en 4000 klw gezeten febr nieuwe digitale meter geplaats en heb nu een verbruik van 6800 dubbel zoveel .gebeld krijg je te horen dat de oude meter niet vlot genoeg meer draaide dachten ze was mogelijk.
Gemiddeld huishoudn zit aan de 3500 ik ook dus dat kan het niet zijn.de nieuwe meter laten nakijken kost me 350 als blijkt dat hij goed is schandalig ik heb niet voor die meter gekozen .wie weet raad hiermee.Ja stukslaan dat ze een nieuwe meter moeten plaatsen is volgens mij de enige oplossing.

Gewenste oplossing

weet niet wat ik moet doen je loopt tegen een muur

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted

user-43243

Responded on 24 May 2011 at 19:39

Hallo,
Er is een kastje geplaatst waar je als leek niks van kunt maken .
Boekwerk met statieken over verbruik tussen 12 en 4 hoogste verbruik .
Ja dat zijn de topuren had ook niet verwacht dat het in de nacht zou zijn .
Niet wat je verbruikt als je al 10 jaar gemiddeld 3500 zit en nu op de 6800 met dat nieuwe geval klopt er iets niet .
Er zijn alleen nieuwe machines gekomen die zuiniger zijn dan diepvrieskist van 20 jaar oud en diverse .
Snap daar bij de nuon ook niet dat ze dat niet inzien dat dit niet kan of dat kastje is verkeerd aangesloten of dat kastje gebruikt zoveel stroom .Er zit niks anders op dan naar een andere maatschapij uit te zien die evtueel andere meter plaatsen is dat niet mogelijk dan verzin ik wel wat leuks voor dat kastje ga hier niet mee door zo .
Groet leo kersten

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datalogger geplaatst. Verbruik doorgenomen. Nu nog contact over verbruik afgelopen weken.

All complaints of