My complaint:

Ik ben net samen gaan wonen met me vriend hebben we netjes de meterstand doorgegeven die onze makelaar heeft genoteerd met de sleuteloverdracht. Toen kregen we een brief van de nuon of we de stand weer door willen geven ivm jaar energierekening zo gezegt zo gedaan! Nu geen we de energie rekening over een periode van 26 januari tot 6 april. Het verbruik van de gas is in deze periode 1.185 m3 terwijl 1 maand de cv eraf heeft gelegen ivm met verbouwing. Ik heb aangegeven bij de nuon dat de meter erg kraakt en knoept. Er is een monteur gekomen die heeft gekeken en een nieuwe meter geplaatst. De monteur beweerde dat het een voordeel geeft als de meter zo knoept en kraakt. Maar ik vertrouw het niet. Ik denk dat ze ons in de maling nemen en dat zo maar te zeggen dat we verder geen actie gaan ondernemen. Ik rond gevraagd bij kennissen en vrienden wat hun verbruik is en dat is dan 1.200m3 per jaar en niet voor nog geen 2 maanden! We hebben €285 euro bij moeten betalen terwijl ons maandbedrag al €206 p/m is. En nu een nieuwe schatting gemaakt van 158p/m hoe kan dit? Dus dit is te gek voor woorden. Ik heb een bezwaarschrift ingediend en tot op heden nog niks gehoord erg slecht vind ik dat! Op zijn minst kunnen ze een ontvangstbevestiging sturen.

Desired solution:

Ik hoop snel dat ze erachteraan gaan dat deze stand zeker niet kan kloppen en het aan de oude meter heeft gelegen. Of een verkeerde berekening is gemaakt. Dat we de kosten die we bij hebben moeten terug kunnen krijgen!