My complaint:

mijn kloacht is dat nuon mij dwingt tot automatische incasso terwijl ik altijd zelf overmaak aan hun maar er is 1 maand achter door dat er wat tussen was gekomen en ik stelde zelf al een regeling voor om het af te lossen maar daar gaan ze niet op in zij eisen dan maar een automatische incasso voor en aflossing en termijnfacturen maar ik wil het gewoon zelf netjes aflossen het komt er gewoon op neerdat hun maar denken dat ik niet zou betalen en als ik geen automaische incasso doe dan geen regeling zeggen ze en zie het meer als een chantage en ik heb erge slechte ervaringen met automatische incasso`s vandaar dat ik alles zelf overmaak via internet

Gewenste oplossing

dat ik het gewoon zelf netjes aflos met hun en de gewone termijnfactuur en een aflossing in 3 keer dat ze mij gewoon een acceptgiro sturen ervoor