My complaint:

Op 7 mei heb ik verschillende dingen besteld en betaald voor 66,20. Na 4 mailtjes waarop het antwoord standaard is dat ze binnen 24 reageren en verschillende keren voicemail ingesproken te hebben waarop standaard gezegd wordt dat er binnen 24 uur gereageerd wordt ben ik bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Desired solution:

Geld direct terug overmaken zodat ik dit bedrag voor het zelfde speelgoed bij een betrouwbaar bedrijf kan kopen.