Complaint: Bijzondere ontdekking in het poeder van Nutrilon

user-205645 on 14 October 2013 about Nutricia in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

Tijdens het aanmaken van het flesje voor mijn dochter zie ik tot mijn verbazing iets vreemds in de melkpoeder. Zoals u in de bijlage kunt zien lijkt het op iets pluizigs.

Het zijn meerdere stukjes die ik door het poeder heb waargenomen en was daardoor genoodzaakt over te stappen op een nieuwe verpakking (die we gelukkig in huis hadden)

Desired solution:

ik zou graag willen weten of er van het betreffende productie/batchnummer meer klachten bekend zijn en of u weet wat het kan zijn en/of het schadelijk is.(zie bijgevoegde foto voor details) Helaas hebben wij het niet direct ontdekt en hadden we al enkele flesjes uit de verpakking gemaakt.

Het zou prettig zijn als wij een nieuwe verpakking mogen ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nutricia about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nutricia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nutricia

Nutricia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

All complaints of