Offered solution:

Beste Esmee,

Onze excuses voor deze nare ervaring met een van onze Olvarit producten.
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.

Graag willen we dit bespreken en het product onderzoeken. Helaas hebben we tot op heden geen schrijven ontvangen of contact gehad, zou je contact met ons op willen nemen? Dit kan kosteloos, 24 uur per dag 7 dagen per week, via telefoonnummer 0800 0222626. Hartelijk dank voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Saartje van der Graaff
Nutricia Kindervoeding Service