Complaint: Potje ontploft, hals verbrand

user-74327 on 14 December 2011 about Nutricia in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb dinsdag 13 december een klacht bij supermarkt de Plus te Nunspeet neergelegd, en die hebben gelijk contact opgenomen met Olvarit / Nutrica. Hier hebben ze de klacht gemeld en ik heb vervolgens de dame ook nog aan de lijn gehad om het voorval met het potje Olvarit vanaf 4 maanden / bruine bonen appel toe te lichten. Het potje is na een normale opwarm tijd ontploft waardoor de hete vloeistof in mijn hals terecht is gekomen. Na een bezoek aan de eerste hulp te Harderwijk is het nu gezalft en verbonden. De grote brandplek in mijn nek van 10 a 15 cm doet ontzettend veel pijn. Vooral bij het haar fohnen, eten koken, douchen en om onze kleine van 4 en halve maand te laten boeren na zijn maaltijd, omdat ik hem niet op mijn arm /in mijn hals kan laten boeren.

Desired solution:

een passende oplossing

Message from

14 years ago - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor je melding. Uiteraard betreuren we het gebeurde. Zoals je inmiddels weet hebben we direct na het contact met jou gepaste maatregelen getroffen. Mocht je hierover nog vragen of opmerkingen hebben dan kun je hier uiteraard contact met ons over opnemen via ons gratis nummer 0800 022 2626. Met vriendelijke groet, Saartje van der Graaff Nutricia Kindervoeding Service

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nutricia

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nutricia

Nutricia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebbenw wij contact gehad met mevrouw, waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

All complaints of