Complaint: prijsverhoging

user-62549 on 20 September 2011 about Nutricia in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door nieuwe verpakking is “Bambix Avondpapje ” 40 % duurder geworden > bij Hoogvliet van 0,73 naar 1,02 EURO , bij jumbo van 0,75 naar 1,05 Euro ??? Heb hierover gebeld met de klantenservice van NUTRICIA maar die vertelde mij eerst dat er geen prijsverhoging is geweest , bij navraag bij Hoogvliet hoofdkantoor bleek dit wel zo te zijn , ik begrijp dat producten af en toe in prijs steigen , maar 40% ?/????? >> vind ik schandalig en dan aan de telefoon ook nog liegen en de supermarkt de schuld geven , ik koop plusminus 12 van deze verpakkingen per week , maar stap nu echt over op een ander merk.

Desired solution:

telefonisch kontakt met duidelijke uitleg

Message from

14 years ago - Beste meneer, mevrouw Goldenbelt, Onze excuses voor deze late reactie. We vinden het heel vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van je opmerking. Uiteraard willen we dit graag nogmaals met je bespreken. Het lukt ons helaas niet om je telefonisch te bereiken. Zou je daarom zelf contact met ons op willen nemen op ons gratis telefoonnummer 0800 022 2626? Vriendelijke groet, Saartje van der Graaff Nutricia Kindervoeding Service

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nutricia

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nutricia

Nutricia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

All complaints of