Complaint: Stukjes plastic in Nutrilon standaard 1

user-209953 on 04 November 2013 about Nutricia in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eergisteren 2-11-2013 een nieuw pak nutrilon standaard 1 geopend en wat blijk na wat flessen verder dat er kleine stukjes blauw plastic (zo oogt het)tussen de voeding zit.

Desired solution:

Nieuw pak voeding en hopen dat het niet in meerdere pakken Nutrilon standaard 1 zit.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nutricia about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nutricia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nutricia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Nutricia posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Wat zijn de gepaste maatregelen dan?? Heb na het eerste en laatste gesprek niets meer vernomen, terwijl dit echter wel werd verteld.Weet nog niet wat er in de voeding zat.

Message from Nutricia

12 years ago - Beste Kim, Fijn je net even gesproken te hebben. Gelukkig kon ik aangeven dat de vergoeding gisteren jouw kant is opgestuurd. Ook staat het onderzoek nog open, we nemen zodra er meer bekend is direct contact met jou op om dit toe te lichten. Mochten er nog andere vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dit gerust weten. Met vriendelijke groet, Nutricia Kindervoeding Service

Nutricia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw/meneer waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

All complaints of