My complaint:

we hebben 2,5 jaar geleden een nieuwe keuken gekocht bij Nuva, er zit een composiete werkblad op, er is een inlegspoelbak bij gekozen. Echter is er behoorlijk wat stootschade ontstaan aan de rand van het werkblad. Nuva pretendeert dat met het keurmerk verdient, hierin staat echter goed en eerlijk advies. Ik heb hier helemaal geen advies over gekregen, anders had ik nooit voor een inlegspoelbak gekozen. Had dit al een jaar eerder gemeld en het is bijgewerkt maar dit is tijdelijk. Ik weet dat ik zelf de schade toebreng maar de Klacht gaat dan ook puur en alleen over het verkeerde of niet gegeven advies van de keukenverkoper van toen.

Desired solution:

rand polijsten zonder dat ik de kosten hiervan moet dragen, het is tenslotte de verkoper die destijds de expert was, wij waren slechts leek op dat gebied.