My complaint:

heb het produkt besteld in augustus. heb het nog steeds niet ontvangen. Het is wel al van mijn visa gegaan op 24/8/2012. Ik denk dat ik toch al veel geduld heb gehad.Hoe komt dit ? Betalen maar niets in de plaats krijgen !

Desired solution:

Had graag mijn geld terug 46,98 euro.