My complaint:

6 weken geleden Nuvoryn besteld, via ideal betaald. Tot op heden NIETS ontvangen.
Heb nu 4 x een mail gestuurd, of geld terug of mijn producten en anders
ga ik aangifte doen bij de politie wegens oplichting en bel ik Radar en Kassa

Desired solution:

geld terug!!