My complaint:

Uiteindelijk het pakket alsnog ontvangen. Ik was te voorbarig omdat er niet gereageerd werd op mijn mailberichten, telefonisch niet bereikbaar was en de vele gedupeerden op internet. Hopelijk loopt het bij de overige klanten alsnog ook goed af en hou rekening met slechte communicatie en lange levertijd.

Originele bericht:
Besteld, betaald en niets ontvangen. Geen reactie terug op mailberichten. Telefonisch en via de website niet te bereiken.

Desired solution:

Alsnog geleverd dus geen actie noodzakelijk

Originele bericht:
Geld terug en website offline halen. Bankrekening laten blokkeren.