My complaint:

ivm zeer vroege aankomst opbestemming (08:00) en op dag van vertrek zeer laat (22:35) vertrek, verzocht om moet accomodatie contact op te nemen of kamer eventueel eerder ,en op vertrekdag wat langer kon worden betrokken.
reactie: kunnen we niet aan beginnen
ook verzocht voor eventuele andere vliegtijden als optie.

Desired solution:

men zou minstens een beetje service kunnen geven, want alleen voor het boeken hebben we de reisburo's niet meer nodig.