My complaint:

geachte lezer
mijn vrouw is op de 2de vakantie dag gevallen en een breukje in haar enkel opgelopen.
dit is ontstaan op 7-9 2011 bij het verlaten van een pikdonkere disco, waar s,avonds om half 10 een black light schow werd gehouden en alles pikdonker moest zijn.
men had echter vergeten de verlichting van de traptredes te laten branden.
dit werd ook door het animatieteam toegegeven.
na het ongeval heeft het hotel personeel direct een dokter gebeld, die een scheurtje in haar enkelband constateerde.
wij zijn door beiden netjes behandeld, en hebben daarna medicijnen bij de nacht apotheek gehaald.
omdat het geen noodgeval was hebben wij hiervan geen melding van gemaakt.
de gehele vakantie heeft mijn vrouw hiervan erg veel hinder van gehad en na een ziekenhuis bezoek in almelo bleek dus ook dat er een breuk in zat.
zelf hebben wij hierdoor het hotel niet kunnen verlaten, zelfs geen strandwandeling kunnen maken.
dit alles is wel geschied door een nalatigheid van het animatie team, wat echter het leuk deed.
mvg tm willemsen

Desired solution:

met een tegemoedkoming van uw kant.
dit zou juist zijn daar wij geen klagers zijn maar , dit voorval wel menen te moeten melden.
hopend op begrip voor vervelende situatie.

(overig mijn zwager heeft daar ook een buiteling gemaakt 63 jr maar geen letsel opgelopen, bij de zelfde black light schow