My complaint:

op 5 oktober een misleidende factuur ontvangen betreffende bovengenoemd product.
Ik heb bedrijf gebeld en er wordt heel flauw aangegeven: maar mevrouw u ziet toch dat het om een aanbieding gaat. Het staat linksboven vermeld.
Hier staat direct onder de bedrijfsnaam: bedrijfscampagne aanbieding 2009. Overige layout is identiek aan een reguliere factuur. Er staat zelfs vermeld dat je binnen 14 dagen moet betalen!