My complaint:

40 languages multimedia cdrom
Via een op een faktuur lijkende aanbieding hebben wij van deze firma ook een “faktuur”ontvangen t.b.v.
€ 295,12 incl. btw. Daar niemand binnen ons bedrijf een bestelling bij dit bedrijf had gedaan, bleek in de kleine lettertjes te staan:betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na dagtekening van dit schrijven, zodat wij de levering kunnen garanderen.