My complaint:

Gelukkig let ik als zzp-ér erg op als ik facturen betaal en besteed ik dat niet uit maar een minder oplettende persoon/bedrijf betaald de als factuur uitziende “bedrijfscampagne” wel. De term factuur wordt niet gebruikt maar de uitstraling is wel degelijk zo, zeer, zeer kwalijk!

Gewenste oplossing

Ik zou graag een creditnota van Office Direct ontvangen met een redelijke vergoeding wegens de door hen veroorzaakte misleiding en tijdverspilling.