My complaint:

Dit bedrijf stuurde mij een brief, die er precies als een nota uitziet.In hele kleine lettertjes staat dat het om een aanbieding gaat.Ik heb helaas deze nota betaald.Het is pure misleiding. Je moet echt heel goed opletten om hem van een gewone nota te onderscheiden.

Desired solution:

De enige oplossing, waar ik tevreden mee ben is die 295,12
euro's terug. En hopelijk kunnen de mensen, die hier achter zitten juridisch aangepakt worden.