My complaint:

Wij hebben géén Office CD besteld bij Office Direct 24, tóch krijgen we een factuur van € 295.12!!
Telefonisch contact gehad en medewerkster zegt: “Het gaat hier om een aanbieding, waar u op kunt ingaan of niet”!

Dat is in ieder geval ABSOLUUT niet duidelijk, de brief lijkt een regelrechte FACTUUR!!!

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk deze werkwijze laten stoppen!!!
Laten ze er maar duidelijk opzetten dat het een AANBIEDING betreft!!!!!