My complaint:

Voor de tweede keer heb ik een factuur ontvangen van artikelen waarvan ik het bestaan niet van weet. De vorige was verleden jaar omstreeks dezelfde tijd.

Gewenste oplossing

Dat dit bedrijf stopt met dit soort onterechte facturen te versturen want je kunt ook per ongeluk deze factuur betalen en probeer dan je geld maar eens terug te krijgen!