My complaint:

Ik heb een Verzekering lopen bij de Ohra echter hebben wij een aanvullende verzekering en deze kost toch Euro 23,58 per maand echter zit ik in de WSNP en moet kosten besparen en dat komt toch neer op mrt/dec 10 mnd x 23,58 = 235,80 daarvan kunnen wij namelijk 4 maanden eten graag een coulantere opstelling door u als verzekeringsmaatschapij en per maart deze maand dus het bedrag te verlagen naar alleen de basis verzekering aub.

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen dat er gekeken wordt naar de persoonklijke situatie en dat u per 01-03-2013 t/m 31-12-2013 de aanvullende verzekering stop zet zodat wij deze maanden wat meer speling hebben om de boodschappen te kunnen bekostigen alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking