My complaint:

na al tweemaal te hebben gebeld dat de krant niet bezorgd is geworden vandaag wellicht weer bellen? De krant is er nog niet om 07.40 uur. Erg irritant als je er op zit te wachten!

Desired solution:

De krant voor 07.00 uur bezorgen!! Indien er geen krant is bezorgd en je belt hiervoor, ligt deze pas 's middags in de bus!!!