My complaint:

Ik heb een brilverzekering bij ditzo. Kost me 10 euro premie per maand.
Men belooft per jaar een vergoeding van 240 euro.incl vergoeding van zonnebril
Nu heeft pearl zelf al een actie, dat als je een bril op sterkte besteld. Jr gratis een zonnebril op sterkte erbij krijgt.
Dus een gewone bril besteld op sterkte met leesgedeelte ter waarde van 278 euro.
Dat zou dus betekenen dat ik 38 euro bij zou moeten betalen wat logisch is.
Tot mijn verbazing word er maar 108 euro vergoed en moet ik 170 !!! Euro zelf betalen. Ik betaal 12 x 10 euro premie dat is 120 euro plus 170 euro bijbetaling van mijn bril. Dan kom ik totaal op 290 euro terwijl als ik mijn bril zo zou halen, zonder dat ik 120 euro aan premie betaal, mijn bril op 278 euro komt .
Ditzo neemt mij zo heel duidelijk in de maling en ik hoop dat ze dit gaan recht breiden en mijn bril gaan vergoeden tot de beloofde 240 euro.

DC vd Kruijssen

Desired solution:

Dat mijn bril vergoed word tot die 240 euro en alles wat erboven zit betaal ik uiteraard zelf