user-17210 on 02 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Heb op 8-07-2010 een kaart van TNTpost ontvangen met het verzoek 1.76 euro te betalen
voor een onvoldoende gefrankeerd poststuk verzonden naar het buitenland. Heb niets verzonden bij mijn weten.
Ik ben erg benieuwd naar wie ik iets, onvoldoende gefrankeerd, verzonden zou hebben. Graag naam adres enz.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste g.appeldoorn Graag leg ik je uit waarom je een portokaart hebt ontvangen. Aan de hand van de betaalcode heb ik gezien dat dit een zending betreft, die naar het buitenland is verzonden. Deze is per abuis gefrankeerd met het Nederlandse tarief van 0,44 euro in plaats van de benodigde 0,77 euro. Om vertraging van de zending te voorkomen, is het poststuk door ons bijgefrankeerd en doorgestuurd. De servicekosten bestaan uit de ontbrekende port verhoogd naar € 0,44, vermeerderd met € 1,32 administratiekosten. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Aan de hand van de betaalcode blijkt dit een zending te betreffen, die naar het buitenland is verzonden. Deze is per abuis gefrankeerd met het Nederlandse tarief van 0,44 euro in plaats van de benodigde 0,77 euro voor een zending binnen Europa tot 20 gram. Om vertraging van de zending te voorkomen, is het poststuk door ons bijgefrankeerd en doorgestuurd.
De servicekosten bestaan uit de ontbrekende port verhoogd naar € 0,44, vermeerderd met
€ 1,32 administratiekosten.
