My complaint:

een pmnd geleden een witte oma,s fiets gekocht bij karwei zwolle was in de aanbieding twee dagen later scheur in de buitenband bij de velg en zadel kapot met de fiets terug als de fietsenmaker langs kwam zou ik gebeld worden.
enkele wk later een belletje de fietsen maker zou dinsdags lang komen maandagavond de fiets weg gebracht ergens anders een fiets geleend dinsdag avond karwei gebeld of de fiets klaar was nee de fietsenmaker kwam donderdags hele week de fiets kwijt donderdagavond de fiets op laten halen door iemand anders ik moest zelf werken bagage drager volgeplakt met plakband het gevolg hiervan een hele kant geel als ik het plakband eraf zou halen trok ik de verf mee gelijk karwei weer gebeld zouden weer een afspraak maken bij de fietsen maker na wk wachten mijn klacht was duidelijk gisteren de fiets weer gebracht was inmiddels veel contact geweest vanmiddag gebeld tot mijn verbazing de fiets niet gemaakt de fietsenmaker had een zwarte bagagedrager bij zich terweil alles toch duidelijk op papier stond ga straks de fiets weer ophalen kan mijn leenfiets weer terug nu weer wachten tot de fietsenmaker de juiste bagagedrager heeft ben ik weer weken verder.
karwei geweldig wat een service maar niet heus schandalig

Desired solution:

dat de fiets op zeer korte termijn gemaakt wordt en karwei is vlotter wordt vindt dit schandalig