My complaint:

ben al 10 jaar lezer van het fd. altijd betaald ca. 800 euro per jaar. nu wordt het abonnement opeens zonder overleg ” ongeboekt” naar een vorige werkgever van 8 jaar geleden. FD klantenservice zegt: zoek het zelf maar uit met je oude werkgever. We weten dat jij hebt betaald maar dan boeit ons niet.

Desired solution:

terugdraaien en een compensatie voor het niet ontvangen van de krant gedurende meer dan een week.